New World, game MMO populer, telah mengumumkan kompensasi bagi pemain yang mengalami kendala dalam proses transfer karakter pada 19 Februari. Keputusan ini diambil sebagai bentuk komitmen pengembang dalam meningkatkan pengalaman bermain serta mengembalikan kepercayaan komunitas.
Setelah resmi hadir di Xbox Series X/S dan PlayStation 5 pada November 2024, jumlah pemain New World semakin bertambah. Namun, pembaruan besar di musim ke-7 yang dirilis pada Januari 2025 memperkenalkan fitur transfer karakter antar dunia yang justru menimbulkan kendala teknis serius.
Masalah ini memungkinkan pemain mengakses perdagangan item serta mode PvP tertentu yang sebelumnya terbatas. Akibatnya, beberapa akun terkena sanksi suspensi, bahkan memaksa pengembang melakukan pemeliharaan darurat guna memperbaiki celah tersebut.
Untuk mengatasi dampak permasalahan ini, pengembang memberikan kompensasi kepada pemain yang aktif dalam periode musim ke-7, yakni antara 21 Januari hingga 3 Februari 2025. Kompensasi mulai diberikan pukul 09:30 AM Waktu Pasifik dengan estimasi pemrosesan sekitar empat jam.
Pemain yang memenuhi syarat akan menerima berbagai item, seperti 1 Box of Warding, 2 Combat Boxes, 1 Premium Food Chest, 1 Elite Combat Box, serta 15.000 Faction Tokens. Klaim kompensasi dapat dilakukan melalui tab khusus dalam game. Banyak pemain mengapresiasi respons cepat pengembang dalam menyelesaikan masalah ini.
Dengan berbagai inovasi yang terus hadir, penggemar New World optimis terhadap masa depan game ini dan menantikan pengalaman bermain yang semakin menarik.